Customer reviews Baile Govora, Romania

Oraul pare parasit.....

Primirea la receptie (doamna blonda din dimineata zilei de 19 august) a fost total neprietenoasa, agresiva si deranjata ca trebuie sa primeasca turistii, sa-si faca meseria, cu toate ca ca a fost abordata extrem de politicos. Era extrem de iritata ca trebuia sa raspunda la intrebari uzuale care fac parte din fisa postului. Camera de tip garsoniera pe care am ocupat-o este spatioasa si placut mobilata. Din pacate curatenia lasa de dorit: praful nesters, mocheta necuratata si neaspirata, baia murdara cu miros de urina persistent. Chiuveta si bateria prezentau un strat gros de murdarie, cu siguranta nu fusese spalata dupa plecarea turistilor precedenti (prezenta urme de pasta de dinti si resturi de mancare uscate), cada de la dus sparta, astfel ca dupa fiecare folosire podeaua devenea inundata. In plus, camera de dus prezenta rugina si acumulari de mucegai, ceea ce inseamna ca nu se realizeaza curatenia de intretinere. Camerista si-a manifestat iritarea si nemultumirea ca trebuie sa lucreze pana la sfarsitul programului, a fost nepoliticoasa si agresiva. Lengeria a fost curata dar pilota era patata si uzata, la fel si pernele (un fel de sac umplut cu ghemotoace de calti impropiu odihnei). Prosoapele, chiar daca sunt spalate, sunt uzate si patate. Impresia generala este ca administratia hotelului foloseste foarte putine produse de curatenie, iar cele pe care le foloseste sunt de proasta calitate. acest lucru este vizibil si in cazul veselei si al tacamurilor din sala de restaurant B. Dupa cum arata canile de apa si farfuriile de servit e clar ca nu sunt spalate cu detergent. Farfuriile de servit prezinta urme de grasime, ceea ce inseamna ca sunt lasate pe mese de la o zi la alta, fiid doar sterse. Pentru cei care sunt atenti, acest lucru este evident. La sfarsitul mesei este adunata doar vesela din care s-a mancat, nu si farfuriile de servit. Personalul care serveste este amabil, insa angajatilor sezonieri ar trebui sa li se faca o instructie minima in ceea ce priveste maniera in care se manuieste vesela cu felurile de mancare. adesea am vazut cum degetele celor care serveau atingeau felurile de mancare (supa, sosul felului doi). Dusul zilnic si folosirea unui deodorant ar trebui sa faca parte din rutina.

Mancarea lasa foarte mult de dorit. avand in vedere ca este totusi un hotel de 3 stele, m-am asteptat la altceva decat la mancarea de cazan pe care o gaseai in cantinele de tip scolar sau muncitoresc in perioada comunista. Legumele sau fructele proaspete lipsesc cu desavarsire iar majoritatea legumelor folosite sunt din conserve, acum, in toiul verii. Nu sunt o gurmanda si cand merg in vacanta nu pun pe prim plan mancarea, dar facand comparatia calitate-pret nu am putut trece cu vedere decalajul foarte mare dintre acestea. Daca platesc masa undeva, ma deranjeaza sa fiu obligata sa mananc in alte localuri si sa am costuri suplimentare pe un serviciu pe care l-am platit. De asemenea, organizarea mesei pe serii, cu asteptatul la usa salonului de masa mi s-a parut degradanta. acest hotel a ramas cantonat inainte de 1989 si nu da semne ca ar fi deschis spre modernitate. Nu voi mai merge niciodata in aceasta statiune si in special la acest hotel. trebuie sa remarc si atitudinea total neprietenoasa a receptionerelor, care denota lipsa de respect fata de client, indiferent ce varsta are.

Nu am ce comenta .

1.Kinetoterapuetul care nu te lasa sa intrii la piscina, la sauna si jacuzzi. 2. Receptionera de la baza de tratament este acra si nu permite turistilor care nu sunt cazati in hotel sa plateasca un tratament pentru copii /persoane bolnave DEGRaDaNt PENtRU aSEMENEa OaMENI ! RUSINE!

Desi cotat cu 4*, nici mobilierul, nici dotarile din camere nu se ridica la aceasta categorie (o mocheta banala; mobilier minimalist, aproape auster; mini-bar-ul este in dulap, ceea ce limiteaza spatiul acestuia; in baie lipsesc dotarile care s.o faca functionala-suport prosoape in apropierea lavoarului si a cazii, suport periute de dinti). Restaurantul elegant, curat, dar cu preturi exagerate la un meniu nu sofisticat.

Camerele desi frumoase sunt foarte mici, nu inteleg cum au putut sa fie clasificate la 4 stele. Cateva sincope in umplerea tavilor cu mancare. toata mancarea avea aceeasi temperatura de servire: omleta, friptura, legume, branzeturi etc

Curatenie cam de suprafata dar s-a rezolvat la cerere,cos de gunoi foarte mic in baia spatioasa un mare inconvenient pt copii mici care inca poarta pampers

Foarte slaba organizarea pentru cele doua excurii incluse in pret. Vizita la Salina s-a soldat cu un incident extrem de neplacut pentru grupul nostru (15 persoane). Intrucat nu am stat ca milogii la intrarea in Restaurant pentru a ocupa o masa de 15 persoane a trebuit sa alegem intre a manca fiecare pe la cate o masa langa alti turisi sau a sta grupati intru-n spatiu pentru a ne primi mancarea. URat, FOaRtE URat! Practic am platit pentru niste servicii care ne-au dezamagit. Nimanui nu i-ar fi facut placere sa serveasca asa numitul pranz in compania unor oameni pe care nu i-am cunoscut. Deci am ales sa stam grupati la o "tejghea" rugandu-ne de doamele care serveau sa ne aduca si cate un pahar cu apa la masa.... . atitudinea managerului la care am facut apel sa ne ajute intr-un fel a fost incalificabila. Insistenta lui de a merge sa ne luam apa de la mesele unde sunt locuri libere....ne a dezamagit total. Cine s-ar fi dus langa o masa sa spuns "nu va suparati iau si eu un pahar de vin de la dvs ca....eu nu am masa". Intrucat se stia din nainte cate persoane vin de la Belvedere si cate de la Palace se putea pune pe masa macar numele Hotelului si eventual se formau mesele in functie de grupurile pe care le avea fiecare Hotel. toti eram in vacanta nu la curse pentru a apuca un loc la masa si mai ales fiecare vroia sa ia masa impreuna cu sotul, sotia, cu grupul din care facea parte, nicidecum cu alte persoane necunoscute. LIPSa tOtaLa DE PROFESIONaLISM SI INDIFERENta Fata DE OaSPEtI - tOtaL DEZINtERES DIN PaRtEa CELOR CaRE MENEGERIaZa aCEStE aSa ZISE EXCURSII

Camera de 3 stele fara aC, servicii cam putine in hotel pentru un ban dat pentru relaxare.

Combinarea vacanei de revelion cu excursiile zilnice este o idee excelenta.

Mic dejun slab organizat

Spa-ul lasa mult de dorit (apa rece in piscine mici, lipsa vase la hamam)

tV cu diagonal prea mica raportat la distanta de vizualizare Cina si micul dejun in regim buffet putea fi mai diversificat

televizoarele inadecvate

Mancare putina si proasta, mama mea a ajuns la doctor dupa o intoxicatie in penultima zi de cazare.

meniul pentru masa festiva de revelion, a fost pompos si dezastruos